Informacije
Saznaj više o kupovini i našim uslugama
Zašto kupovati u MTBIKER trgovini?
U našem timu činimo sve kako bi MTBIKER trgovina postala tvoja omiljena. Evo glavnih razloga zašto kupovati kod nas.
Mi smo najveći biciklistički portal u regiji V4
MTBIKER mjesečno posjeti 400 000 posjetitelja. Djelujemo na internetu od 1998. godine i potvrđeni smo desecima tisuća zadovoljnih kupaca. Godine 2022. pokrenuli smo portal MTHIKER, koji ima za cilj postati turistima i ljubiteljima prirode ono što je MTBIKER biciklistima.
1 000 000+ isporučenih narudžbi
Od početka rada web trgovine isporučili smo više od 1 000 000 narudžbi. Kadrovski i organizacijski smo potpuno spremni tvoju narudžbu obraditi što je brže moguće – tako da dobiješ točno ono što si naručio/la, na vrijeme i u savršenom stanju.
Široka ponuda proizvoda s garancijom kvalitete
U ponudi imamo više od 80 000 proizvoda od više od 500 provjerenih proizvođača, od čega je otprilike polovica dostupna na skladištu. Ponudu redovito proširujemo novim brendovima. Ako ti isporučena roba ne odgovara, možeš je vratiti u roku od 30 dana bez navođenja razloga, a unutar 2 godine od kupnje možeš je reklamirati.
Stabilne odlične cijene
Nastojimo održavati cijene niskima i konkurentnima tijekom cijele godine u usporedbi sa stranim web trgovinama. Osim toga, kod nas ćeš tijekom cijele godine pronaći atraktivne akcije i rasprodaje. Ako pronađeš bolju ponudu za proizvod koji imamo u ponudi, javi nam se i pokušat ćemo je izjednačiti.
Jedinstvena korisnička podrška i stručni savjeti
Na raspolaganju smo ti od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 16:00, putem e-pošte, chata, telefona ili osobno u našim trgovinama. Često, međutim, komuniciramo i navečer ili tijekom vikenda, kad nismo na vožnji. Svi vozimo bicikle ili provodimo slobodno vrijeme u planinama. Tko god ti bude na usluzi, ima osobno iskustvo s mnoštvom proizvoda i savjetovat će te što je najbolje za tebe i tvoj budžet – a ne ono što mi želimo prodati. Ovdje možeš pronaći naše kontakt informacije.
Brza dostava i osobno preuzimanje
Proizvode koji su na skladištu šaljemo istog dana kada primimo narudžbu (ili sljedeći radni dan ako narudžba stigne nakon 12:00 sati). Za proizvode po narudžbi uvijek te obavještavamo o stvarnom datumu slanja. Narudžbe šaljemo kurirskom službom, za osobno preuzimanje u našim trgovinama ili na jednom od tisuća mjesta za preuzimanje i pošta diljem Slovačke. Ovdje možeš pronaći detalje o mogućnostima dostave.
Sigurna kupnja i načini plaćanja
Tvoji osobni podaci su kod nas sigurni – proces narudžbe putem web trgovine zaštićen je šifriranom vezom, pa je nemoguće presresti ga. Ako plaćaš karticom, njezin broj unosiš na sigurnoj stranici banke kojoj pristup nemamo. Osim plaćanja karticom, možeš platiti i putem platnog sustava svoje banke, Apple Pay/Google Pay, bankovnim prijenosom ili pouzećem. Više informacija o mogućnostima plaćanja pronaći ćeš ovdje.
Što o nama kažu kupci?
Na serveru Heureka.sk imamo izvrsne ocjene i recenzije te smo nositelji zlatnog certifikata "provjereno od strane kupaca" za pouzdane i omiljene trgovine. Godinama 2017. - 2022. bili smo finalisti natjecanja ShopRoku i zauzimali smo najviše pozicije među svim biciklističkim web trgovinama i prodavaonicama. Godine 2023. postali smo apsolutni pobjednik Nagrade za kvalitetu na natjecanju ShopRoku.
Prikaži ocjene
Sustav vjernosti
Zahvaljujući našem sustavu vjernosti uštedjeli smo našim kupcima više od 3 000 000 €.
Kupci i aktivni korisnici nagrađuju se za kupnju, ocjenjivanje kupljenih proizvoda, kao i za kvalitetne objave na forumu, u web trgovini, vožnjama i fotogaleriji.
Više o popustima za vjernost možeš pronaći na ovoj poveznici.
Podrška zajednici
MTBIKER značajno podržava biciklističku i planinarsku zajednicu – kroz svoje medijske aktivnosti i besplatne funkcije zajednice na stranicama MTBIKER i MTHIKER, podrškom velikih i malih događanja, podrškom biciklističkog i planinarskog označavanja te podrškom pojedincima.
Dobit od tvoje narudžbe koristi se prvenstveno za ulaganje natrag u zajednicu.
Kupnja bez PDV-a
Ako kod nas kupuje tvrtka koja je obveznik PDV-a u zemlji drugoj osim Slovačke i zatraži dostavu robe na sjedište tvrtke, može kupovati bez PDV-a (s prijenosom porezne obveze).
Naći ćeš nas u 6 fizičkih trgovina.
MTBIKER centrum Hrádok
500 m2 prostora, tuševi, kava, pump-track, dobro parkiranje i povezanost s biciklističkim stazama. Možeš preuzeti narudžbu, razgledati dio ponude ili ostaviti bicikl na servis.
MTBIKER Bratislava
Za naše kupce iz Bratislave otvorili smo izložbeni salon i mjesto za preuzimanje u povijesnoj zgradi Pradiarne 1900. Možeš preuzeti svoju narudžbu, pronaći inspiraciju ili dati svoj bicikl na servis.
MTBIKER Žilina
U 2023. godini otvorili smo prodavaonicu i punkt za preuzimanje na Solinkama u poslovnom centru HLAVNÁ u Žilini, gdje možeš preuzeti narudžbu, pregledati dio ponude ili ostaviti bicikl na servis.
MTBIKER Banská Bystrica
Trgovina se nalazi u Banskoj Bystrici na Zvolenskoj cesti 5747/19. Osim standardne ponude biciklističke opreme, ovdje ćeš pronaći i cijeli kat outdoor proizvoda.
MTBIKER Košice
Za naše kupce s istočne Slovačke krajem 2024. godine otvorili smo trgovinu i mjesto za preuzimanje u Košicama, nedaleko od centra, na adresi Fejova 1524/5. Naravno, ovdje ćeš pronaći i servis za bicikle.
MTBIKER Brno
Naši češki kupci mogu nas posjetiti u Brnu u kompleksu Vlněna, u zgradi E na adresi Přízová 1. Možeš preuzeti narudžbu, pregledati dio ponude ili servisirati bicikl.
arrow_outward
