Hannah Skylark ženska jakna, lavender gray

Standardno možeš kod nas kupljenu robu vratiti u roku od 30 dana. Uz uslugu "Produženi povrat" dobivaš dodatnih 70 dana tijekom kojih se možeš odlučiti odgovara li ti proizvod i ispunjava li tvoja očekivanja.

Produženi povrat posebno je koristan kada kupuješ poklon unaprijed, nisi siguran u odabir ili osobi koju daruješ treba više vremena za isprobavanje. Ako želiš imati veću sigurnost i ne žuriti s odlukom, preporučujemo ti da iskoristiš ovu dodatnu uslugu.

Kako to funkcionira?

1. Dodaj u košaricu proizvod koji te zanima.
2. U košarici, kod danog proizvoda, označi uslugu "Produženi povrat robe do čak 100 dana". Ovdje ćeš odmah vidjeti i naknadu za tu uslugu, koja uvijek ovisi o cijeni i tipu pojedinog proizvoda.
3. Usluga se aktivira odmah nakon plaćanja narudžbe, a rok od 100 dana počinje teći preuzimanjem tvoje pošiljke.
4. Ako budeš željeti vratiti robu, postupi na standardan način i učini to u roku od 100 dana. Novac ćemo ti vratiti ili ćemo ti izdati kupon – prema tvojim željama.

Usluga "Produženi povrat" ne mijenja zakonski rok od 14 dana za odustajanje od ugovora, već je riječ o dobrovoljno pruženoj dodatnoj usluzi. Kao i kod standardnog roka povrata, vrijedi pravilo da se roba mora vratiti neoštećena i u originalnom pakiranju. Ova usluga daje ti više vremena za odluku i mogućnost povrata, ali nije namijenjena testiranju proizvoda. Hvala ti što to poštuješ.

Standardno možeš reklamirati robu kupljenu kod nas u zakonskom roku od 24 mjeseca od isporuke robe. Uz uslugu "Produženo dodatno jamstvo +1 godina" nakon isteka tog 24-mjesečnog razdoblja dobivaš još 1 godinu dodatne zaštite.

Produženo dodatno jamstvo pokriva tvorničke nedostatke i kvarove proizvodnog podrijetla, slično kao standardno jamstvo.

Kako to funkcionira?

1. Dodaj u košaricu proizvod koji te zanima.
2. U košarici za određeni proizvod označi uslugu "Produženo dodatno jamstvo +1 godina". Odmah ćeš vidjeti naknadu za ovu uslugu, koja uvijek ovisi o cijeni i vrsti konkretnog proizvoda. Ova usluga nije dostupna za sve proizvode.
3. Usluga se počinje primjenjivati nakon isteka zakonskog 24-mjesečnog roka odgovornosti za nedostatke
4. Ako se tijekom produženog dodatnog jamstva pojavi skriveni nedostatak, proizvod ćemo procijeniti te prema uvjetima usluge osigurati popravak, zamjenu ili drugo ispunjenje navedeno u jamstvenom listu. Ako želiš reklamirati robu, slijedi standardni postupak – ispunjavanjem obrasca koji ćeš pronaći u detaljima narudžbe. Cijeli postupak i uvjete reklamacije pronaći ćeš u sekciji Povrati i reklamacija.
5. Detaljne uvjete možeš pronaći u općim uvjetima u dijelu Jamstveni list – Produženo dodatno jamstvo MTBIKER +1 godina.